Afrique Formation
Cadre Economique et Relations Contractuelles Exploration et Production

Commercialisation et Distribution, Processus de Vente et Distribution des Produits Pétroliers et Gaziers

Référence

PET01

Durée

10 jours

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser l'intégralité de la chaîne de valeur de l'aval pétrolier du sourcing à la pompe
  • Comprendre les mécanismes de formation des prix et optimiser les marges opérationnelles
  • Acquérir les compétences techniques pour la gestion sécurisée des dépôts et stations-service
  • Développer des stratégies commerciales efficaces pour les segments Réseau B2B et Lubrifiants
  • Intégrer les normes HSEQ strictes dans toutes les opérations logistiques et commerciales
  • Savoir négocier des contrats de distribution et gérer les relations avec les gérants de stations
  • Analyser la rentabilité d'un point de vente et piloter un compte d'exploitation
  • Concevoir et déployer une offre Non-Fuel pour maximiser la rentabilité des surfaces commerciales
  • Maîtriser le cadre réglementaire et juridique spécifique au secteur des hydrocarbures
  • Anticiper les évolutions du marché et l'impact de la transition énergétique sur la distribution

Public cible

  • Directeurs Commerciaux et Directeurs des Ventes de compagnies pétrolières
  • Chefs de Zone et Animateurs Réseau Stations-Service
  • Responsables de Dépôts Pétroliers et Chefs de Centres Emplisseurs Gaz
  • Ingénieurs Technico-commerciaux B2B et Lubrifiants
  • Investisseurs et propriétaires de stations-service ou de réseaux privés
  • Cadres de la Supply Chain et de la Logistique Hydrocarbures
  • Responsables HSEQ du secteur pétrolier et gazier
  • Cadres des administrations de tutelle et ministères de l'énergie
  • Responsables Achats Carburants des grandes entreprises de transport et BTP
  • Auditeurs et Contrôleurs de Gestion spécialisés dans l'énergie

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Programme Détaillé

  • Compréhension des flux physiques du raffinage au client final
  • Analyse des flux financiers et des mécanismes de marge
  • Cartographie des acteurs majeurs du marché et rôle de la distribution
  • Gestion des approvisionnements et trading de produits raffinés
  • Transport massif par pipeline navire et train
  • Optimisation des coûts logistiques et gestion des stocks stratégiques
  • Processus de réception stockage et expédition en dépôt pétrolier
  • Méthodologie de calcul et de maîtrise des pertes coulage
  • Métrologie légale et contrôle des quantités hydrocarbures
  • Normes de sécurité incendie et protection environnementale en dépôt et station
  • Gestion du transport de matières dangereuses et réglementation ADR
  • Procédures d'intervention d'urgence et analyse des risques industriels
  • Modèles de gestion CODO DODO COCO et contrats de gérance
  • Maintenance préventive et curative des équipements pétroliers
  • Standards de qualité de service et parcours client en piste
  • Stratégies de merchandising pour les boutiques de convenance
  • Gestion des centres de services lavage et entretien automobile
  • Partenariats restauration et diversification des revenus
  • Segmentation du portefeuille clients industriels et grands comptes
  • Techniques de négociation des contrats de fourniture de carburant
  • Gestion du risque client et sécurisation des créances
  • Caractéristiques techniques et classifications des huiles moteurs et industrielles
  • Argumentaire de vente technique et préconisation de graissage
  • Gestion de la gamme et positionnement prix des lubrifiants
  • Chaîne logistique du GPL des centres emplisseurs aux dépositaires
  • Sécurité spécifique au stockage et transport du Butane et Propane
  • Gestion du parc de bouteilles et consignation
  • Cartes pétrolières et systèmes de paiement privatifs
  • Programmes de fidélité et gestion de la relation client CRM
  • Digitalisation de l'offre et applications mobiles
  • Analyse de la structure des prix officiels et homologués
  • Pilotage de la marge nette et politique de remises commerciales
  • Veille concurrentielle et yield management en réseau
  • Cadre législatif du secteur des hydrocarbures au Maroc et en Afrique
  • Responsabilités civiles et pénales des distributeurs
  • Gestion des contrats de bail et propriété foncière
  • Recrutement et formation des chefs de station et pompistes
  • Systèmes de rémunération variable et incentive des forces de vente
  • Gestion des conflits sociaux et climat social en réseau
  • Intégration des bornes de recharge électrique IRVE
  • Introduction aux carburants alternatifs GNV Hydrogène et Biocarburants
  • Efficacité énergétique des installations de distribution

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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