Afrique Formation
Cycle Management Portuaire et Organisation Portuaire

Cycle Complet Marketing Portuaire et Communication Portuaire

Référence

POR103

Durée

10 jours

Objectifs pédagogiques

  • Analyser l'environnement concurrentiel portuaire pour identifier des niches de croissance stratégiques
  • Concevoir un plan de marketing portuaire aligné sur les objectifs de développement national et régional
  • Maîtriser les outils de communication digitale pour accroître la visibilité internationale de la place portuaire
  • Développer une stratégie de marque forte (Branding) capable de fédérer la communauté portuaire
  • Implémenter des protocoles de communication de crise pour protéger la réputation de l'autorité portuaire
  • Construire des argumentaires commerciaux percutants à destination des armateurs et investisseurs industriels
  • Évaluer la performance des actions commerciales via des indicateurs (KPIs) pertinents et mesurables
  • Intégrer les enjeux de développement durable (RSE) dans la proposition de valeur commerciale du port
  • Négocier efficacement avec les alliances maritimes en comprenant leurs logiques de réseau
  • Structurer une veille stratégique et commerciale pour anticiper les évolutions des flux logistiques

Public cible

  • Directeurs Généraux et Directeurs de la Stratégie des Autorités Portuaires
  • Directeurs Commerciaux et Marketing des terminaux portuaires (Conteneurs, Vracs)
  • Responsables Communication et Relations Publiques des organismes maritimes
  • Cadres dirigeants des Zones Franches et Zones Logistiques (Tanger Med Zones, etc.)
  • Responsables du Développement Commercial chez les Agents Maritimes et Transitaires
  • Chefs de Division au sein des Ministères de l'Équipement et des Transports
  • Directeurs des Associations Professionnelles (AFFM, APRAM, ASMEX)
  • Cadres des Guichets Uniques Portuaires (PortNet) et opérateurs de services
  • Responsables de la Promotion des Investissements (CRI, AMDI) liés au secteur logistique
  • Consultants et experts en Supply Chain désireux de se spécialiser dans le maritime

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21 Sep. au 02 Oct. 2026

Inscription avant le 31 Août 2026

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16 au 27 Nov. 2026

Inscription avant le 26 Oct. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Comprendre les mutations du commerce maritime mondial et leur impact sur l'offre portuaire
  • Distinction entre marketing de l'autorité portuaire et marketing des opérateurs de terminaux
  • Analyse du concept de "Port Community Branding" et son importance stratégique
  • Méthodologies de segmentation du trafic (Conteneurs, Roro, Vracs, Croisières)
  • Mise en place d'une veille concurrentielle efficace (Benchmarking des hubs régionaux)
  • Utilisation des données AIS et Big Data pour analyser les flux logistiques
  • Construction d'une Proposition de Valeur Unique (USP) pour les hubs logistiques
  • Stratégies de "Place Branding" pour attirer les investissements directs étrangers (IDE)
  • Gestion de l'image de marque institutionnelle vs commerciale
  • Stratégies de contenu (Inbound Marketing) pour cibler les armateurs et chargeurs
  • Optimisation du référencement (SEO/SEA) pour les plateformes portuaires
  • Usage professionnel de LinkedIn pour le networking B2B dans le shipping
  • Marketing des services dématérialisés (PortNet, Guichets Uniques)
  • Valorisation des atouts technologiques comme levier de vente
  • Communication autour de l'efficacité opérationnelle et de la fluidité
  • Analyse de l'élasticité-prix des services portuaires et logistiques
  • Construction de grilles tarifaires incitatives (Rabais, fidélisation, volumes)
  • Négociation commerciale avec les grandes alliances maritimes (2M, Ocean Alliance)
  • Cartographie des risques réputationnels (Accidents, grèves, pollution, cyberattaques)
  • Protocoles de communication d'urgence et gestion des relations presse
  • Simulation de crise et Media Training pour les porte-paroles
  • Promotion des zones logistiques et ports secs connectés
  • Développement de partenariats avec les chargeurs et transitaires
  • Marketing des corridors logistiques et de l'intermodalité (Fer/Route)
  • Valorisation des initiatives de décarbonation et transition énergétique
  • Communication sur la conformité aux normes OMI (CII, EEXI)
  • Le développement durable comme avantage concurrentiel décisif
  • Spécificités du marketing B2B2C pour l'industrie de la croisière
  • Collaboration avec les offices de tourisme et acteurs locaux
  • Conception de l'expérience passager et accueil aux terminaux
  • Marketing territorial pour l'attraction d'industries exportatrices
  • Synergies entre l'offre foncière et les services maritimes
  • Ciblage des secteurs clés (Automobile, Aéronautique, Agro-industrie)
  • Implémentation d'outils CRM adaptés aux autorités portuaires
  • Segmentation du portefeuille clients et stratégies de fidélisation
  • Mesure de la satisfaction client et enquêtes de qualité de service
  • Stratégie de présence dans les salons internationaux (SITL, Transport Logistic, TOC)
  • Organisation de roadshows commerciaux et missions de prospection
  • Lobbying auprès des institutions internationales (OMI, IAPH, AIVP)
  • Définition des KPIs marketing (Trafic, Part de marché, Notoriété, Leads)
  • Création de tableaux de bord de suivi pour la Direction Générale
  • Calcul du ROI des campagnes de communication et promotion

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Réf. POR96

10 jours 27 Juil. 2026
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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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