CYCLE MARCHES PUBLICS D'ASSURANCES
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l'architecture juridique des marchés publics appliquée au secteur des assurances en Afrique
- Maitriser les obligations réglementaires des codes CIMA et des lois nationales (Maroc)
- Identifier les risques assurables au sein d'une administration ou d'une entreprise publique
- Rédiger un Cahier des Prescriptions Spéciales (CPS) précis et sécurisé juridiquement
- Elaborer un Règlement de Consultation (RC) garantissant une concurrence loyale
- Construire une réponse à appel d'offres compétitive sur le plan technique et financier
- Utiliser efficacement les plateformes de dématérialisation des marchés publics
- Analyser les critères d'attribution pour optimiser ses chances de succès
- Gérer l'exécution administrative et technique du marché d'assurance
- Traiter les sinistres avec efficacité en respectant les délais contractuels publics
- Prevenir les contentieux et gérer les litiges avec les acheteurs publics
- Développer une stratégie commerciale adaptée à la commande publique
Public cible
- Responsables Techniques
- Responsables Commerciaux et Grands Comptes du secteur Assurance
- Courtiers en assurance et Intermédiaires
- Responsables des Marchés Publics au sein des administrations
- Responsables Juridiques et Juristes d'entreprises
- Risk Managers (Gestionnaires de risques) des entreprises publiques
- Directeurs Administratifs et Financiers du secteur public
- Auditeurs internes et Contrôleurs de gestion
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Maitriser les spécificités du Code des Assurances
- Comprendre le principe de domiciliation de l'assurance
- Analyser les exceptions légales à l'obligation d'assurance locale et la réassurance
- Distinguer les spécificités d'un marché public de services d'assurance
- Identifier les acteurs clés : Maitre d'ouvrage, Commission, Assureur, Intermédiaire
- Connaitre les seuils de procédure et les modes de passation (Appel d'offres ouvert, restreint)
- Réaliser l'audit des risques de l'entité publique (Patrimoine, RC, Flotte, Personnes)
- Définir les capitaux à assurer et les limitations de garantie (LCI)
- Rédiger une fiche technique des besoins pour le cahier des charges
- Rédiger les clauses administratives (Cautionnement, nantissement, résiliation)
- Structurer les clauses techniques par lot (Dommages aux biens, AT, Santé, Auto)
- Intégrer les clauses de gestion (Délais de remboursement, interlocuteur unique)
- Définir les critères d'admissibilité des concurrents (Technique et financière)
- Construire la grille de notation technique pondérée
- Fixer les règles de l'offre financière (Prime, taux, accessoires)
- Rassembler les pièces administratives (Statuts, pouvoirs, attestations fiscales)
- Elaborer le dossier technique (Agréments, références, moyens humains)
- Rédiger le mémoire technique justificatif de la qualité de service
- Calculer la prime pure et les chargements selon les statistiques sinistres
- Optimiser le positionnement tarifaire face à la concurrence
- Remplir le bordereau des prix unitaires et le détail estimatif
- Maitriser les portails des marchés publics (Ex : Portail et plateformes nationales)
- Gérer les clés de signature électronique et le chiffrement des plis
- Respecter les délais et le formalisme du dépôt des offres
- Comprendre le déroulement de la séance d'ouverture des plis
- Analyser les motifs de rejet des offres (Non-conformité, offres anormalement basses)
- Suivre le processus d'attribution et de notification du marché
- Etablir les polices d'assurance conformes au CPS (Notes de couverture)
- Organiser la réunion de démarrage avec l'administration
- Mettre en place les procédures de gestion (Flux d'informations, reporting)
- Maitriser les délais de déclaration et d'expertise contractuels
- Gérer les recours et les provisions techniques
- Assurer le suivi des remboursements et la satisfaction du client public
- Identifier les voies de recours précontractuels et contractuels
- Gérer les litiges sur l'interprétation des clauses du CPS
- Connaitre les instances de régulation et d'arbitrage
- Définir la valeur ajoutée du courtier dans le montage de l'appel d'offres
- Gérer le mandat de placement et la rémunération (Commissions vs Honoraires)
- Assurer l'interface technique entre l'assureur et l'acheteur public
- Etablir le bilan statistique (S/P) en fin de marché
- Préparer le renouvellement et l'ajustement du cahier des charges
- Anticiper les évolutions réglementaires pour le prochain exercice
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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