Afrique Formation
Gouvernance, Risques et Performance des Régimes Sociaux

OHSAS 18001 & Prévoyance Sociale : Stratégies de Prévention des Risques Tertiaires et Psychosociaux

Référence

SAN40

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser l'architecture et les exigences de la norme OHSAS 18001:2007
  • Savoir identifier et évaluer les risques spécifiques au secteur tertiaire et social
  • Être capable de construire un plan d'action de prévention des Risques Psychosociaux (RPS)
  • Mettre en œuvre une politique de maîtrise opérationnelle pour l'accueil du public
  • Piloter la conformité réglementaire en matière de santé et sécurité au travail
  • Savoir préparer et conduire un audit interne du système de management SST
  • Développer une culture de sécurité positive au sein d'un organisme de prévoyance

Public cible

  • Maîtriser l'architecture et les exigences de la norme OHSAS 18001:2007
  • Savoir identifier et évaluer les risques spécifiques au secteur tertiaire et social
  • Être capable de construire un plan d'action de prévention des Risques Psychosociaux (RPS)
  • Mettre en œuvre une politique de maîtrise opérationnelle pour l'accueil du public
  • Piloter la conformité réglementaire en matière de santé et sécurité au travail
  • Savoir préparer et conduire un audit interne du système de management SST
  • Développer une culture de sécurité positive au sein d'un organisme de prévoyance

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Programme Détaillé

  • Comprendre l'approche système de management SST et le cycle PDCA
  • Analyser les spécificités des risques tertiaires : sédentarité et charge mentale
  • Intégrer la culture de prévention dans les organismes de service public
  • Rédaction d'une politique SST adaptée aux valeurs de la protection sociale
  • Définition des engagements de prévention des lésions et atteintes à la santé
  • Communication de la politique auprès des agents et des parties prenantes
  • Cartographie des dangers : travail sur écran, accueil du public, déplacements
  • Identification des facteurs de Risques Psychosociaux (RPS) et stress au travail
  • Prise en compte des risques liés à l'aménagement des espaces ouverts (open space)
  • Méthodologie de cotation des risques : fréquence, gravité et maîtrise actuelle
  • Hiérarchisation des risques ergonomiques (TMS) et psychosociaux
  • Élaboration du Document Unique d'Évaluation des Risques (DUER)
  • Veille réglementaire : Code du travail et statuts de la fonction publique ou privée
  • Conformité des Établissements Recevant du Public (ERP)
  • Gestion des obligations liées à la médecine du travail et au CSE/CSSCT
  • Définition d'indicateurs pertinents : taux d'absentéisme, nombre d'agressions
  • Planification des actions : déploiement de matériel ergonomique, formations gestes et postures
  • Suivi des plans d'action et allocation des ressources budgétaires
  • Définition des fiches de poste intégrant la sécurité pour chaque niveau hiérarchique
  • Rôle de l'encadrement de proximité dans la détection du mal-être au travail
  • Nomination et missions du représentant de la direction pour le système SST
  • Identification des besoins en formation : gestion des conflits, évacuation, premiers secours
  • Sensibilisation des nouveaux arrivants aux procédures de sécurité interne
  • Évaluation de l'efficacité des formations sur le comportement des agents
  • Organisation du dialogue social sur la santé au travail avec les instances représentatives
  • Procédures de remontée d'informations et signalement des situations dangereuses
  • Communication externe avec les services de secours et la médecine de contrôle
  • Structuration du système documentaire SST : manuel, procédures, instructions
  • Gestion des versions et accessibilité des documents sur l'intranet
  • Protection des données sensibles liées à la santé des collaborateurs
  • Protocoles de sécurité pour l'accueil physique des usagers (gestion de l'agressivité)
  • Gestion des entreprises extérieures : maintenance, nettoyage, gardiennage
  • Règles d'achat de mobilier et d'équipements informatiques conformes à l'ergonomie
  • Scénarios d'urgence spécifiques : incendie, malaise cardiaque, intrusion, agression
  • Organisation et réalisation des exercices d'évacuation et de confinement
  • Gestion de la crise et soutien psychologique post-traumatique
  • Suivi proactif : inspections des locaux, audits de conformité ergonomique
  • Suivi réactif : analyse des accidents de travail, de trajet et des maladies professionnelles
  • Enquêtes et analyses des causes racines (Arbre des causes) suite aux incidents
  • Planification et réalisation des audits internes du système de management SST
  • Préparation de la Revue de Direction : analyse des tendances et prise de décision
  • Pilotage de l'amélioration continue pour viser la certification ou son maintien

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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